諦めない!しまむらで取り寄せ・取り置きする方法

人気キャラクターとのコラボも豊富で、メディアやインフルエンサーにも多くとりあげられ、今や「#しまパト」(しまむらでの掘り出し物・トレンドアイテムを探し求めて、日々お買い物=パトロールすること)でも有名な「ファッションセンターしまむら」。

ベビーサイズからご年配の方が着られる服まで、幅広く取り揃えられています。

が、双子を生んでから痛感しているのが、同じ商品を2つ同時に購入するのが難しい…

ママ
ママ

双子用に同じもの2つ欲しいのですが在庫ありますか?

お店の方
お店の方

店舗の在庫は1つのみとなります

ママ
ママ

・・・

でも諦めるのはまだ早い!

お店の方
お店の方

近隣店舗に在庫があればお取り置きや、お取り寄せも可能ですよ。

なんと、近くの店舗の在庫を確認・お取り寄せサービス(無料)があったんです!!

店舗在庫についても聞いてみたところ、

ママ
ママ

基本、同じ商品(同サイズ・カラー)は1店舗で1枚なんでしょうか?

お店の方
お店の方

ものにもよりますが、1枚の商品も多いです。

やはり、基本は1店舗1枚の商品も多いとの回答。

「ファッションセンターしまむら」でお取り置き、お取り寄せする方法まとめました♪

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しまむらで取り寄せ・取り置きする方法

今回、近隣店舗にて取り置きをお願いした商品がコチラ。

出向いた店舗には1枚しか在庫がなかった、パウパトロールの総柄のロンT。

取り寄せ・取り置きの手順

取り寄せ・取り置きは電話で依頼することはできません。
店舗に来店して依頼する必要があります。

①店舗の在庫確認
値札についている、商品コード「7桁」を伝えると「店舗在庫の確認」をしてくれます。
*商品コードがわかれば、店舗に問い合わせて電話で在庫確認することができます(取り置き・取り寄せは来店の場合のみ対応)

②他店舗の在庫確認
店舗に在庫がなかった場合「他店舗の在庫」を確認してくれます。

近隣店舗に在庫がある場合
(方法1)取り置きしてもらい、自分で在庫のある店舗に出向く
(方法2)店舗に取り寄せしてもらう

近隣店舗に在庫がない場合
取り寄せ・取り置き不可

③取り寄せ・取り置き~商品受け取り
近隣店舗に商品があった場合、「注文伝票」を発行してくれます。

取り寄せ
商品入荷次第電話連絡→7日以内に「注文伝票」をもって来店
連絡後7日間経過した場合はキャンセル扱い。

取り置き
取り置き注文日~7日間、在庫店舗にて取り置き。
7日以内に商品を受け取りに出向く。
7日間経過した場合はキャンセル扱い。

近隣店舗に出向く「取り置き」は、7日間
店舗での「取り置き」は、3日間

ママ
ママ

来店した店舗にて、今日買うべきか迷った商品があった際に、3日間取り置きしてくれるサービスもあります

取り寄せできない商品

・チラシ掲載商品(掲載終了後に取り寄せ可)
・税込み759円(税抜き価格690円)の商品[*2022/09/06調べ]
など一部取り寄せが出来ない商品もあります。

お店の方
お店の方

759円(税込み)以下の商品は「取り寄せ」できませんが、お客様が在庫のある店舗に出向いて購入いただく「取り置き」は可能です!

商品コードの調べ方

店舗で調べる
実際に店舗へ出向き調べる

SNSで調べる
しまむらの商品を紹介している方の多くは「商品コード」も一緒に記載してくれている場合が多い

取り寄せ・取り置きのメリット・メリット

取り寄せのメリット・デメリット

在庫店舗にわざわざ出向かなくて済む

取り寄せの商品が届くまで1週間~10日ほどかかる

取り置きのメリットデメリット

欲しい商品がすぐに手に入る(即日入手可能)

在庫店舗まで出向く必要がある

取り寄せ・取り置き後にキャンセルできる?

結論は、キャンセルできるようです。

服や靴のサイズは実際に試着してみないとわからないものです。
むやみやたらにキャンセルを頻発することは常識的に考えて好ましくないとは思いますが、サイズが合わないのを理由にキャンセルするのはしょうがないですよね。

ママ
ママ

サイズが心配な時は、取り寄せの際にあらかじめ「試着してから購入するか決めたいのですが」と伝えてみるのも手かもしれないですね

「しまコレ」アプリで取り寄せ

「しまコレ」アプリ→2020年に終了

「しまコレ」は、気になる商品を最寄りの店舗に取り寄せることができるスマホアプリです。
しまコレアプリサービスは終了しています。

「しまむら」アプリ・オンラインストアで購入

しまむらが配信している「しまむら」アプリやオンラインストアから商品を購入することができます。

受け取り方法は2通り。
①店舗で受け取り(送料無料)
②宅配で郵送(有料)

オンラインストア限定の商品もあります。

ママ
ママ

が、店舗にあるものが全て揃っているわけではないようです…

実際、オンラインストアで「パウパトロール」を検索するとヒットした商品は2件のみでした。

オンラインストアで商品が見つからない場合は、店舗にて「取り寄せ・取り置き」をお願いする必要がありそうです。

まとめ

在庫の確認をしたい時
・商品コード7桁がわかっていれば、電話にて問い合わせ可能

商品コード(7桁)の調べ方
・SNSで探す
・店舗に出向いて探す

店舗に在庫がない場合
・取り寄せ・(近隣店舗に)取り置き可能

取り寄せ不可能な商品あり
・セール品や、税込み759円(税抜き価格690円)の商品[*2022/09/06調べ]など

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